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1.基本情況

1.1醫(yī)療機構(gòu)等級與綜合/?？?/span>

三甲、綜合

三甲、綜合

1.2 重點（特色）?？?/span>（詳見備注）

11個市級

11個市級

2.醫(yī)療費用

2.1 門診患者人均醫(yī)療費用（元）

280

318

2.2 住院患者人均醫(yī)療費用（元）

8847

9277

2.3 藥品占比（%）

27.75%

28.03%

2.3.1中藥飲片占比（%）

0.65%

0.88%

2.4 耗材占比（%）

19.03%

18.67%

2.5醫(yī)療機構(gòu)住院患者單病種平均費用（見附件2）

2.6 醫(yī)保及新農(nóng)合實際報銷

比例（%）

城鎮(zhèn)職工

70.34%

70.30%

新農(nóng)合

59.51%

69.26%

城鎮(zhèn)居民

60.59%

3.醫(yī)療質(zhì)量

3.1治愈好轉(zhuǎn)率（%）

96.94%

81.16%

3.2 入出院診斷符合率（%）

97.60%

97.1%

3.3 手術(shù)前后診斷符合率（%）

98.10%

97.4%

3.4 急診搶救成功率（%）

89.83%

92.62%

3.5大型設備檢查陽性率（%）

彩超

90.00%

91.00%

CT

88.66%

87.98%

MRI

97.03%

97.74%

3.6抗菌藥物使用強度

33.93DDDs

31.50DDDs

3.7門診輸液率（%）

1.01%

1.03%

3.8無菌手術(shù)切口感染率（%）

0.09%

0.22%

3.9 住院患者壓瘡發(fā)生率（%）

5例

9例

4.運行效率

4.1 門診掛號預約率（%）

4.31%

4.13%

4.2 術(shù)前待床日（天）

1.84

1.87

4.3病床使用率（%）

89.65%

75.54%

4.4 出院者平均住院日（天）

7.69

7.84

5.患者滿意度

總體滿意度（%）

94.48%

93.79%

6.服務承諾

醫(yī)療機構(gòu)服務承諾內(nèi)容（見附件3）

1

J22.x00

急性下呼吸道感染

6225

6254

2

I50.000

充血性心力衰竭

6572

6528

3

G45.000

椎基底動脈綜合征

4294

4196

4

Z51.103

惡性腫瘤維持性化學治療

6192

6476

5

J18.900

肺炎

3046

3068

6

E11.700x033

2型糖尿病伴多個并發(fā)癥

5021

4905

7

J06.000

急性咽喉炎

2573

2493

8

K80.100x001

膽囊結(jié)石伴膽囊炎

7710

8797

9

I20.800x012

心絞痛

11660

9798

10

J44.100

慢性阻塞性肺病伴有急性加重

6492

6628

11

G45.002

椎-基底動脈供血不足

5654

4413

12

Z51.102

手術(shù)后惡性腫瘤化學治療

3645

3705

13

J15.900

細菌性肺炎

6146

6442

14

E11.600x051

2型糖尿病伴血糖控制不佳

4341

4041

15

I20.800x012

穩(wěn)定性心絞痛

13717

12488

16

M51.202

腰椎間盤突出癥

11113

10661

17

I63.801

腔隙性腦梗死（小動脈閉塞型）

7099

7210

18

O34.201

妊娠合并子宮瘢痕

7353

7533

19

K63.500

結(jié)腸息肉

4704

6830

20

Z51.901

對癥治療

3192

3173

1

認真執(zhí)行首問負責制和首診負責制，文明接診，禮貌待人，不推諉、訓斥、刁難病人。我們將認真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環(huán)境，享受良好的服務態(tài)度，準確的醫(yī)療診斷，先進的醫(yī)療技術(shù)，溫馨的護理服務，優(yōu)質(zhì)的康復治療，和諧的醫(yī)患關(guān)系。

2

嚴格執(zhí)行《安徽省醫(yī)療機構(gòu)收費項目及收費標準》，嚴格收費管理，合理收費。認真落實收費項目、藥品價格、耗材價格、診療服務價格公示制度，向患者提供住院一日清單,杜絕“亂收費”現(xiàn)象。

3

嚴格執(zhí)行安徽省醫(yī)務人員“十條禁令”及醫(yī)療機構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項準則，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風。

4

根據(jù)患者病情，因病施治，科學合理檢查，合理治療；合理用藥，不開大處方。杜絕“亂檢查、亂用藥”現(xiàn)象。

5

嚴禁醫(yī)務人員接受醫(yī)療設備、藥品等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當利益。

6

嚴格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負擔。

7

凡以實名舉報我院干部職工違規(guī)、違紀或違法者，我院將在5—7日內(nèi)作出答復和處理，一經(jīng)查實，給予舉報人獎勵。